Zuerst eine kurze Entschuldigung: Heute Vormittag konnte es bei DL7AG.de und OrbitHubApp.de während des laufenden Server-Umzugs zeitweise zu kleineren Problemen mit der Erreichbarkeit oder einzelnen Funktionen kommen.

Ein solcher Umzug lässt sich zwar gut vorbereiten, ganz ohne kurze Unterbrechungen oder DNS-bedingte Effekte geht es aber leider nicht immer. Inzwischen sollte wieder alles wie gewohnt funktionieren.

Sollte euch trotzdem noch irgendwo etwas auffallen – eine Seite nicht laden, eine Funktion nicht reagieren oder sonst etwas merkwürdig erscheinen – gebt mir bitte kurz Bescheid. Man selbst findet nach einem solchen Umzug erfahrungsgemäß nicht jeden kleinen Fehler sofort.

Warum überhaupt ein neuer Server?

Der Wechsel war nicht aus technischem Spieltrieb geplant. Eigentlich hätte ich mir die Arbeit gerne erspart. Mehrere Webseiten, Domains, Datenbanken, Mailkonten und Dienste auf eine neue Umgebung umzuziehen, gehört schließlich nicht unbedingt zu den Dingen, die man mal eben nebenbei erledigt.

Allerdings war der Punkt erreicht, an dem ein Wechsel für mich die sinnvollste Lösung war.

DL7AG.de und OrbitHubApp.de sind längst mehr als ein paar statische HTML-Seiten. Im Hintergrund laufen verschiedene eigene Anwendungen, Schnittstellen und Dienste. Dazu kommen Mail, Datenbanken und weitere Projekte. Entsprechend wichtig ist für mich ein Hosting, das zuverlässig funktioniert und bei Problemen einen vernünftigen Ansprechpartner bietet.

Der eigentliche Umzug ist inzwischen weitgehend abgeschlossen. Gleichzeitig war das eine gute Gelegenheit, einige Dinge aufzuräumen, Konfigurationen zu überprüfen und Altlasten loszuwerden.

Manchmal entwickeln sich Kunde und Anbieter auseinander

Zum bisherigen Anbieter möchte ich bewusst keine Namen nennen. Das bringt niemandem etwas und soll hier auch keine öffentliche Abrechnung werden.

Die Geschichte dahinter ist trotzdem erwähnenswert, weil sie vermutlich nicht ganz ungewöhnlich ist.

Es gibt Unternehmen, die einmal klein anfangen und gerade in dieser Zeit von vielen kleinen Kunden leben. Jeder Auftrag zählt, man kümmert sich, antwortet persönlich und freut sich über Menschen, die dem jungen Unternehmen ihr Vertrauen schenken.

Dann wächst das Unternehmen. Was grundsätzlich natürlich eine gute Sache ist.

Irgendwann werden aus den kleinen Hosting-Paketen offenbar Kunden, die wirtschaftlich nicht mehr besonders interessant sind. Größere Geschäftskunden sind attraktiver, bringen mehr Umsatz und passen besser zur neuen Ausrichtung. Diejenigen, die vielleicht schon sehr lange dabei sind, werden dagegen zunehmend eher als Aufwand wahrgenommen.

Zumindest war genau das in der letzten Zeit immer stärker mein persönlicher Eindruck, der sich leider mehrfach bestätigte.

Wenn dann bei technischen Problemen die Kommunikation zunehmend unangenehm wird, berechtigte Fragen eher als Störung empfunden werden und man als Kunde das Gefühl bekommt, sich für eine Supportanfrage beinahe rechtfertigen zu müssen, passt es irgendwann einfach nicht mehr.

Bei mir kamen zuletzt noch Vorgänge rund um Domains hinzu, die mein Vertrauen endgültig beschädigt haben. Spätestens wenn man sich bei so grundlegenden Dingen nicht mehr darauf verlassen möchte, dass Domains, Server und Dienste ordentlich verwaltet werden, ist der Zeitpunkt für Konsequenzen gekommen.

Also habe ich sie gezogen.

Ohne großes Drama, ohne öffentliche Schlammschlacht und deshalb auch ohne Namen: Die Server sind umgezogen und damit ist das Thema für mich erledigt.

Jetzt geht es wieder um das, worum es eigentlich gehen soll: Technik, Amateurfunk, Astronomie, Satelliten und die vielen kleinen und größeren Projekte rund um DL7AG.de und OrbitHub.